L’acte de Penny échoue – et reçoit de mauvaises critiques

Penny a dû imaginer les choses différemment : après des critiques en ligne, le discounter a dû revoir la campagne de prix.

Penny a dû imaginer les choses différemment : après des critiques en ligne, le discounter a dû revoir la campagne de prix. Image : www.picturedesk.com / BARBARA GINDL

Pour de nombreuses personnes, le shopping est actuellement plus cher que jamais. Les effets de la guerre en Ukraine et les conséquences de la pandémie corona font monter en flèche les prix de nombreux aliments.

Afin de rester attractifs pour leurs clients et de surpasser la concurrence directe, les supermarchés et les discounters ont multiplié les campagnes de prix ces dernières semaines et ces derniers mois. Tout le monde veut être le moins cher et faire faire les courses à la clientèle douce.

Des produits tels que le beurre et le fromage sont devenus plus de 50 % plus chers ces derniers mois.

Des produits tels que le beurre et le fromage sont devenus plus de 50 % plus chers ces derniers mois. Image: images imago / images imago

Penny action attire le mépris de la concurrence

Penny discount a désormais fait sensation avec une promesse de prix particulièrement déroutante. Toute personne qui trouve un produit promotionnel Penny moins cher ailleurs peut réclamer le changement à la caisse – mais une preuve de cela doit être fournie avant l’achat. “A vérifier”, écrit Penny dans les termes de la campagne sur son site internet. “Réduction de prix/remboursement après achat impossible.” Discount se réserve également le droit d’utiliser l’offre de comparaison pour des “statistiques de prix internes”.

La concurrence reproche à Penny de vouloir exploiter les clients avec la “garantie la moins chère du monde” en tant qu’étude de marché. Ceci est indiqué par un post LinkedIn d’un responsable de Kaufland qui a partagé un lien vers des offres de Kaufland dans lesquelles le café Jacobs Krönung est dix centimes moins cher que celui de Penny. “Un lien utile pour les chercheurs (de marché) et les buveurs de café”, écrit le responsable suffisant.

L’escompteur Penny se rend après les critiques

Et la campagne d’un sou n’a probablement pas été bien accueillie par les clients non plus. “Lebensmittel-Zeitung” écrit qu’un porte-parole de Penny a entre-temps La bonne volonté est promise si un client réserve un prix inférieur immédiatement après l’achat.

Le portail consommateur a également trouvé ceci la plupart des produits proposés par Penny étaient également disponibles à bas prix auprès des supermarchés concurrents Edeka et Rewe. Ils y étaient proposés avec la mention “remise gratuite”. C’était du moins le cas la semaine dernière. Les clients ne pouvaient pas s’attendre à d’énormes réductions de prix – du moins dans ces cas – s’ils recevaient la garantie “Nowhere Cheaper” à la caisse de Penny.

(pseudo)

Alors que les employés de bureau baissent les volets et allument la climatisation ou le ventilateur lorsqu’il fait plus de 35 degrés, certaines personnes sont obligées de continuer à travailler sous un soleil de plomb. Certains des soi-disant coureurs du service de livraison de Lieferando se sont déjà plaints que leur travail est physiquement exigeant et même dangereux à des températures élevées.

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